Suite à l’affaissement
de voies survenu le 12 août dernier à Rastatt (Allemagne), les circulations sont interrompues
entre Strasbourg et Karlsruhe jusqu’au 7 octobre inclus
pour permettre les travaux de remise en état des installations.
DB-SNCF en Coopération (Paris- Stuttgart -Munich) détourne ses
trains par Sarrebruck et ne dessert pas Strasbourg. En conséquence, SNCF
renforce la desserte domestique de Paris-Strasbourg pour maintenir une
offre similaire en termes de places, avec un nombre quotidien de trains
inférieur (rames doublées pour offrir plus de places).
IMPACTS SUR LA
DESSERTE TGV PARIS - STRASBOURG :
Offre TGV domestique
renforcée
Pour compenser la baisse des dessertes à Strasbourg, SNCF renforce, à compter du lundi 28 août
sa desserte domestique entre Paris et l’Alsace, afin de couvrir 100% du
volume de places offertes habituellement.
Les clients ayant réservé un billet Paris - Strasbourg sur un TGV
France-Allemagne seront replacés sur un TGV domestique au départ et/ou à
l’arrivée d’une gare en Alsace.
Les clients ayant laissé leurs coordonnées lors de l’achat seront
recontactés pour les aviser du changement. Les autres seront pris en charge
en gare de départ.
MESURES COMMERCIALES :
Pour tous les tarifs
(y compris Prem’s), la Garantie Report et Remboursement est appliquée.
Les clients ayant un billet Paris - Strasbourg sur TGV
France-Allemagne et souhaitant reporter ou annuler leur voyage pourront
obtenir un remboursement sans frais.
Pour ce faire, les
frais de remboursement seront désactivés automatiquement en système, du
lundi 28 août au samedi 7 octobre inclus, sur les tous les
trains détournés (TGV France-Allemagne numéros 009560, 009561,
009562, 009563, 009564, 009565, 009566, 009567, 009568, 009569, 009570,
009571, 009572, 009573, 009574, 009575, 009576, 009577, 009578, 009579,
009580, 009581, 009582, 009583, 009592, 009593).
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter votre agence Nice Voyages.
Source : Feria-sncf.com
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