DIX CONSEILS DE BASE POUR NOS VOYAGEURS

Un petit grain de sable suffit souvent à pénaliser un déplacement professionnel que l'on avait longuement préparé en amont. A en croire les sociétés d'assistance, les représentations des ambassades françaises à l'étranger ou tout simplement les agences de voyages en relation permanente avec les clients, ce sont souvent de tous petits détails qui viennent bousculer un déplacement qui, a priori, devait se dérouler sans encombre. Papiers perdus, mauvaise lecture des horaires d'un vol, erreur sur l'heure locale, incompréhension d'une adresse, absence de traducteurs dans des pays où l'anglais est peu utilisé… Autant dire qu'un peu de préparation permet généralement de se sortir en quelques minutes de ces situations complexes. Voici donc des conseils pour ne plus se retrouver à la rue en voyage d'affaires.




1 - Ne pas oublier de photocopier son passeport ou sa carte d'identité
il est conseiller de:
- Placer dans sa valise une ou deux photocopies de son passeport (page avec photo et date d'émission). Un exemplaire dans la poche externe et l'autre dans une trousse de toilette. Une copie couleur est souvent appréciée car plus lisible.
- Conserver à son domicile, ou chez des amis joignables en permanence une copie de votre passeport. Ils pourront vous la transmettre en cas de problème.
- Scanner les papiers et stocker les fichiers "Jpeg" sur un site internet spécialisé ou un "coffre fort" electronique, type mon service-public.fr service-public.fr. Un bon endroit pour stocker également les ordonnances de ceux qui ont un souci de santé.


2 - Lire à haute voix en quelques minutes son itinéraire
Il y a deux sortes de mémoire : la visuelle et l'auditive. En règle générale, on fait confiance à ce que l'on a lu en oubliant parfois que mémoriser à voix haute un itinéraire de voyages permettrait bien souvent d'en fixer les grandes lignes.

3 - Prendre le temps de retranscrire les horaires de ses déplacements en heure locale
Un horaire de vol généralement exprimé en heure locale n'a pas grand-chose à voir avec l'heure de son pays d'origine. Il n'est pas inutile de retranscrire les horaires en heure locale de l'ensemble des correspondances que vous aurez à prendre. Un exercice d'autant plus important lorsque le voyage se produit au moment des changements d'horaires (été/hiver) dans le pays de départ ou celui de destination. C'est également vrai pour les trains dont les horaires de départ se situent autour de minuit.

4 - Toujours sécuriser ses poches avant un vol long ou moyen courrier
Les hôtesses sont formelles: à l'arrivée de chaque appareil, les agents de nettoyage trouvent systématiquement dans les sièges, en classe économique comme en business, quelques résidus tombés des poches… Leur conseil ? Toujours sécuriser les vestes ou manteaux en installant les objets de valeur dans une poche dotée d'un bouton ou d'une fermeture éclair. Si vous n'en avez pas, transférez les objets de valeur dans la poche supérieure de votre valise de cabine, de votre mallette d'ordinateur ou de votre sac à dos de voyages.

5 - Pensez à traduire les adresses dans la langue du pays
Dans des pays comme la Chine ou l'Inde, où les caractères ne sont pas identiques à ceux utilisés dans les pays occidentaux, il est toujours préférable d'avoir une copie, dans la langue locale, des adresses que l'on doit visiter. Si personne ne peut faire ce travail dans votre pays d'origine, pensez à Google qui le plus souvent retranscrit une partie des adresses locales dans les caractères d'origine du pays. Un simple copier-coller peut vous évitez de faire le tour de la ville à la recherche d'un potentiel anglophone.


6 - Sécuriser ses valises
Autre point faible du voyageur, l'absence fréquente d'étiquettes correctement placées sur la valise ou le sac d'épaule avec lequel on va partir. Petit détail, ne laissez pas traîner vos clés d'appartements dans la poche latérale ou frontale de votre valise. Une étiquette avec adresse est bien pratique, il faut également en doter les sacs d'épaule ou les mallettes informatiques. Sans cette précaution, en cas de perte il y a peu de chances que vous les retrouviez dans un aéroport ou environ 100 à 150 objets perdus transitent tous les jours. Pensez dans tous les cas à indiquer votre numéro de téléphone à l'international (le signe + suivi de l'indicatif du pays d'origine et de votre numéro de téléphone sans le zéro devant). Si vous en avez la possibilité, glissez l'une de vos cartes de visite professionnelle en complément de votre adresse privée, cela peut parfois faciliter le retour de l'objet égaré dans la filiale de l'entreprise, sur place.


7 - Valider les transferts entre l'aéroport et l'hôtel
Difficile d'arriver dans certains pays en plein milieu de la nuit et de chercher à trouver, seul(e), la meilleure façon de rejoindre un hôtel. Tous les voyageurs qui se rendent en Inde connaissent la difficulté de trouver facilement un taxi en plein milieu de la nuit qui connaisse parfaitement les rues de la ville où vous allez vous rendre. Aussi, avant de partir, pensez à imprimer les itinéraires entre l'aéroport et votre lieu de destination. Validez sur les sites de l'aéroport d'arrivée les différents moyens de locomotions qui vous sont proposés et, éventuellement, si l'aéroport offre ce service, vous pouvez réserver un taxi ou une navette disponible à l'heure où votre avion va se poser. L'idéal: venir se faire récupérer par le contact ou le correspondant sur place.


8 - Les papiers toujours en sécurité dans la chambre d'hôtel
La confiance est le pire ennemi du voyageur d'affaires. Croire qu'un grand hôtel est forcément sécurisé et sans danger est illusoire. Et pourtant, nous le faisons tous très régulièrement en abandonnant nos affaires sur une table ou un bureau de chambre d'hôtel et en négligeant le coffre-fort pourtant mis à notre disposition. Vous l'aurez compris, il est indispensable de sécuriser tout ce qui a un minimum de valeur et qui pourrait disparaître pendant votre absence. Cela vaut pour un ordinateur, un appareil photo, un téléphone portable que vous n'utiliseriez pas, vos billets de train, voir même votre passeport ou vos papiers en conservant sur vous une photocopie de ces documents officiels.


9 - Les adresses utiles du pays sur soi
Notez le numéro de permanence du consulat de l'ambassade de France, du médecin parlant français, de l'escale ou de la compagnie aérienne utilisée sans oublier, lorsque c'est le cas, celui du représentant dans le pays de votre entreprise. Enfin, il est toujours bon d'avoir le numéro de téléphone d'urgence de l'agence de voyages, de la permanence d'entreprise ou d'un confrère qui pourrait vous aider en cas de grosses difficultés. Cette petite liste des numéros utiles se récupère en quelques minutes sur le site du ministère des affaires étrangères.


10 - Faire profiter les copains
Un bon voyageur d'affaires est rarement égoïste. Il doit donc tout naturellement faire part de ses expériences aux autres voyageurs de l'entreprise. Le plus simple, c'est incontestablement l'intranet qui permet de laisser des messages de publier des avis sur telle ou telle destination. Si vous n'en disposez pas, relatez vos aventures à votre chargée de voyage ou à votre Travel manager. Il pourra ainsi les restituer à ceux qui pourraient, un jour, se retrouver dans des situations comparables à celles que vous avez vécues. N'hésitez jamais à faire part des petits problèmes rencontrés à vos équipes.




Source : deplacementspros.com

LES ETATS UNIS PARALYSES PAR LA NEIGE ET LE VERGLAS

Près de 6000 vols ont été annulés mardi pour faire face à la vague de neige et de verglas , dont les vols d'Air France pour New-York, ainsi qu'au moins 3600 vols prévus ce mercredi selon le site internet FlightAware. Chicago est la plus touchée mais des alertes ont été émises dans plus de la moitié des 50 Etats américains, du Dakota du Nord au Texas en passant par le Nouveau-Mexique.


L'alerte lancée hier reste valable ce mercredi et il est impératif de se renseigner avant de se rendre aujourd'hui aux Etats-Unis où l'ensemble des vols de l'Ouest du pays sont perturbés par une gigantesque tempête hivernale, accompagnée de neige, de pluies verglaçantes et de rafales de vent. Mardi, l'aéroport de Dallas-Fort Worth, une importante plateforme aérienne située dans le sud des Etats-Unis, a été brièvement fermé en raison de la tempête. Pas moins de 900 vols ont été annulés à Dallas, 650 à Newark, près de New York, et 1.100 aux aéroports new-yorkais de LaGuardia et de John F. Kennnedy. Le hub de Chicago a du supprimer 100 vols hier et reste également très perturbé ce mercredi. Après les pluies verglaçantes, les services météo annoncent qu'un vent polaire va provoquer des congères et les températures descendrent jusqu'à - 40° dans le Colorado, le Wyoming, le Dakota du Nord et du Sud, le Kansas, l'Idaho et certaines parties du Texas. L'état d'urgence a été décrété dans l'Illinois (nord), l'Indiana (nord), le Missouri (centre) et l'Oklahoma (sud), et les réservistes de la Garde nationale ont été appelés à la rescousse pour secourir les automobilistes en difficultés.




Source : deplacementspros.com

AEROPORT DE NICE : L'EFFET LOW COST S'ACCENTUERA EN 2011

En 2011, le trafic généré par seize compagnies low cost devrait générer un trafic de plus de 3 millions de passagers sur les 10 millions attendus. Sans terminal spécifique et sans aide, Nice renforce sa place de première plate-forme pour ce type de trafic en France.
Six nouvelles liaisons sont déjà programmées pour l’été 2011 en attendant d’autres car les compagnies low cost dévoilent souvent au dernier moment leurs nouvelles destinations concurrence oblige.
Les seize présentes assurent déjà quarante-deux destinations vers quatorze pays.

Cette année cinq nouvelles destinations au départ de Nice seront ouvertes par des low cost avec Prague grâce à Smartwings, Toulouse avec Vueling, Eindhoven avec Transavia, Helsinki avec Norwegian et Glasgow avec Jet2.com.
Et l’arrivée d’Easyjet sur Nice Lyon et Vueling sur Nice Toulouse devrait accélérer la riposte d’air France directement attaqué sur ces radiales nationales comme elle l’est depuis longtemps sur Paris (Roissy et Orly) par Easyjet.

source : tourmag.com

EGYPTE, ATTENTION DANGER POUR LE VOYAGE D'AFFAIRES

La plupart des gouvernements européens invitent les voyageurs d'affaires à ne pas se rendre en Egypte ces prochains jours. Si les compagnies ont modifié leurs plans de vol (Air France, Lufthansa ou British Airways entre autres) pour tenir compte du couvre feu, le Quai d'Orsay réagit à sa manière en signalant "Des manifestations d’une ampleur exceptionnelle", en particulier au Caire.



Dans ses conseils aux voyageurs, le ministère Français des affaires étrangères recommande de "limiter ses déplacements à ceux qui sont strictement nécessaires et à se tenir éloigné des attroupements". Après la nomination d'un vice-président, le gouvernement égyptien devrait annoncer aujourd'hui des mesures concrètes en faveur des jeunes et de la population pauvre, même si l'opposition affirme "qu'elle ne se contentera pas de mesurettes politiques". Le groupe de matériaux de constructions Lafarge et le Crédit Agricole ont décidé hier dimanche d'évacuer d'Egypte une partie de leurs expatriés et leurs familles. Les Etats-Unis ont franchi un pas dimanche en appelant à "une transition en bon ordre" en Egypte, tout en excluant pour l'heure de suspendre l'aide à leur allié.


*source : deplacementspros.com

AIR FRANCE LYON : GREVE POSSIBLE CE LUNDI 31 JANVIER

"Trafic possiblement perturbé lundi 31 janvier" voilà les seules informations obtenues par téléphone avec l'agence d'Air France à Lyon. A la base de ce mouvement, une grève engagée par plusieurs syndicats de l'escale lyonnaise qui veulent ainsi "protester contre un projet de gestion des bagages par un sous traitant extérieur".



Selon les syndicalistes, ces changements, prévus pour le 1er juin prochain, sont en opposition avec les déclarations de la direction de la compagnie". Beaucoup pensent que ce qui va se mettre en place à Lyon servira de modèle au reste des escales françaises. Une réunion prévue ce matin, lundi 31 janvier, décidera de l'ampleur à donner au mouvement.

*source : deplacementspros.com

FERMETURE DE LA LIGNE ENTRE ANTIBES ET NICE LE 29 ET 30 JANVIER

Nous vous informons que des travaux de grandes ampleurs auront lieu les 29 et 30 janvier 2011, entraînant la fermeture totale de la ligne en Nice et Antibes pendant 48h.

Aucune circulation n’est à prévoir entre Antibes et Nice pour cette période (TER et SNCF Voyages).

COTE D'IVOIRE : ATTENTION AUX VISAS POUR LES VOYAGES D'AFFAIRES

Le voyage d’affaires en Côte d’Ivoire, déjà fortement déconseillé en cette période agitée, se complique encore. Le gouvernement ivoirien refuse l'entrée sur son territoire des ressortissants français détenteurs de «visas Coulibaly», du nom de l’ambassadeur de Côte d’Ivoire en France nouvellement nommé par Alassane Ouattara. Les agents des douanes, contrôlés par Laurent Gbagbo, ont indiqué que les Français ne pourront plus voyager en Côte d’Ivoire sans disposer d’un visa de l’administration Gbagbo.

Les péripéties diplomatiques entre la France et la Côte d’Ivoire mettent à mal les facilités offertes habituellement aux voyageurs français. Il leur est donc d’autant plus conseillé de se renseigner auprès du Ministère des Affaires Etrangères avant tout déplacement vers Abidjan.

*source : déplacementspros.com

GREVE DES CONTROLEURS AERIENS A L'EUROAIRPORT

L'aéroport Bâle/Mulhouse devrait être perturbé jusqu'à vendredi 28/01/2011 par une grève des contrôleurs aériens qui protestent contre la diminution de 5% des effectifs présents sur la plateforme aéroportuaire. Les vols ne devraient pas être annulés mais fortement retardés.



Chaque année, l'Euroairport traite environ 120 000 mouvements d'avions avec un trafic estimé en hausse de 3,50 % pour 2011. Pour respecter la convention franco-suisse qui régit l'exploitation de l'aéroport, une astreinte a été mise en place pour assurer le trafic helvétique de l'aéroport. Il est conseillé de se renseigner auprès de l'aéroport avant de se rendre sur place.


*source : deplacementspros.com

NOUVELLE POLITIQUE BAGAGES POUR BRITISH, IBERIA ET AMERICAN AIRLINES

Dès le 1er février 2011, British Airways proposera une franchise bagages en soute plus généreuse pour les passagers ayant un billet plein tarif en classe Economique sur les vols long-courriers. Cette modification s'inscrit dans la lignée de l'alliance commerciale transatlantique entre British Airways, American Airlines et Iberia.


Parmi les nouveautés proposées au 1er février 2011, pour les passagers ayant un billet plein tarif en classe économique, la franchise passe de 1 à 2 bagages sur tous les vols long-courriers.

Les membres Gold et Silver de l' Executive Club (ainsi que les équivalents oneworld Sapphire et Emerald des programmes AAdvantage et Iberia’s Plus) bénéficieront d'une franchise de 2 bagages en classe économique sur les trois compagnies. Le coût d'un bagage pesant entre 23 et 32 kilos passe de 40 € à 50€ en cabines World Traveller/Euro Traveller et World Traveller Plus.

Pour mémoire, depuis octobre dernier, American Airlines et Iberia ont aligné leurs franchises bagages sur celles de British Airways pour les passagers voyageant en cabine premium, soit 3 bagages de 23kg chacun maximum au lieu de deux. Par ailleurs, ces passagers sont dispensés de tout surcoût si leur bagage pèse entre 23 et 32 kg. Pour les passagers dont l'itinéraire inclut des vols sur American Airlines, British Airways et/ou Iberia, la franchise la plus avantageuse est retenue.

*source : deplacementspros.com

NOUVEAUX HORAIRES NICE VOYAGES

Cher client,

Pour toujours mieux vous servir et répondre à vos attentes, Nice Voyages étend ses horaires.

Nous serons désormais à votre écoute du lundi au vendredi dés 08h30.
Nos horaires d'ouverture sont désormais de 08h30 à 18h00 sans interruption du lundi au vendredi.

BRITISH AIRWAYS : NOUVELLES GREVES EN APPROCHE

Le personnel navigant de la compagnie britannique s’est prononcé vendredi pour une nouvelle série de grèves. Le mouvement social qui touche la compagnie avait déjà entraîné une vingtaine de jours de grève en 2010. Les dirigeants pensent néanmoins pouvoir gérer plus efficacement l'impact du mouvement sur les voyageurs cette année, en y étant mieux préparés.


Le scrutin organisé par le syndicat Unite a livré ses résultats en fin de semaine : 78,5% des adhérents se disent favorables à une reprise du mouvement, avec un taux de participation qui atteint 75%.
British Airways a pour sa part remis en cause la représentativité du scrutin, en estimant que moins de la moitié du personnel navigant avait choisi le recours à la grève. Les dirigeants de la compagnie se disent également mieux armés cette année pour faire face à de nouveaux mouvements sociaux, grâce à un plan d'urgence de formation mis en place pour pouvoir pallier à un déficit de personnel navigant.
La date de reprise des grèves n’a pas encore été fixée, même si la période de Pâques avait été envisagée : une date démentie par les syndicalistes, qui espèrent pouvoir continuer les discussions avec BA pour parvenir à un accord.

*source : deplacementspros.com

BRITISH AIRWAYS ET IBERIA ANNONCENT LA NAISSANCE DE IAG

Vendredi 21/01/2011, la fusion des deux compagnies est devenue effective et a donné naissance à IAG. Les deux marques subsistent toutefois.
International Airlines Group, l’enfant né de la fusion de British Airways et de Iberia, est né officiellement vendredi 21 janvier. Ce bébé poids lourds pèse deux cents destinations pour 419 appareils, 58 000 salariés, 55 millions de passagers, 1700 vols par jour et 15 milliards d’euros en chiffre d’affaires. Il se hisse ainsi à la troisième place du podium européen (et sixième mondial). IAG est une entreprise de droit espagnol. Son siège social est à Madrid mais la direction opérationnelle et financière est installée à Londres.

*source : lechotouristique.com

LUFTHANSA S'ALLIE AVEC GERMANWINGS

La compagnie aérienne Lufthansa a signé un accord interligne avec sa filiale low cost Germanwings, permettant aux voyageurs de bénéficier de leurs réseaux et horaires combinés.
L’accord mis en œuvre jeudi 20 janvier 2011 par les deux compagnies allemandes permettra en particulier aux voyageurs de réserver un vol aller sur l’une des compagnies et le retour sur l’autre, tirant ainsi partie des meilleurs tarifs et horaires.
Pour les clients de la compagnie nationale allemande, membre de Star Alliance, cela signifie un choix plus large de vols et de connexions, avec en outre l’accès à une offre tarifaire moins élevée. Les clients de Germanwings peuvent bénéficier depuis septembre dernier du programme de fidélisation de Lufthansa, Miles & More.
Le groupe Lufthansa représente un réseau de plus de 400 destinations, desservies par une flotte de 276 avions (dont 4 Airbus A380). Elle opère en particulier vers sept aéroports français: Paris – CDG, Bastia, Lyon, Marseille, Mulhouse, Nice et Toulouse. Le groupe, incluant Swiss, Austrian Airlines et bmi a transporté plus de 90millions de passagers l’année dernière.

Germanwings opère vers trois aéroports français au départ de Cologne – Bonn, avec un vol quotidien vers Nice, trois vols par semaine vers Marseille, et en été deux vols hebdomadaires vers Bastia, cette dernière ville étant également reliée à Stuttgart et Berlin. Avec une flotte de trente Airbus, elle a transporté 7,73 millions de passagers en 2010.

OUVERTURE D'UNE LIAISON DIRECTE NICE KIEV

La compagnie Ukraine International Airlines ouvrira dès la fin du mois d’avril une liaison directe entre Nice et Kiev (à partir de 399 €). Quatre vols hebdomadaires relieront la capitale ukrainienne jusqu’au 17 septembre, et permettront une liaison vers Simferopol, en Crimée.



UIA assurera un vol Nice- Kiev le samedi (du 30 avril au 17 septembre 2011) auquel s’ajouteront trois vols supplémentaires du 3 juin au 11 septembre : le mardi, vendredi et dimanche. Les liaisons sont effectuées avec un Boeing 737.

Ukraine International Airlines propose déjà des vols directs et quotidiens entre Roissy-Charles de Gaulle et Kiev, et permet une connexion vers Lviv, Simferopol, Tbilisi, Almaty, ou Goa via la capitale ukrainienne.

*source : deplacementspros.com

PREAVIS DE GREVE CHEZ BRUSSELS AIRLINES

Pilotes, personnels de cabine et agents au sol, voilà les trois catégories de salariés qui ont déposé un préavis de grève sans date précise mais susceptible de couvrir des actions spontanées déclenchées ces prochains jours.


*source : déplacementspros.com

TUNISIE

Des mouvements sociaux se déroulent depuis la fin du mois de décembre 2010 en Tunisie. Compte tenu de la situation instable qui prévaut actuellement dans le pays, il est vivement conseillé de différer tout voyage qui n’aurait pas un caractère d’urgence.

Il convient en tout état de cause d’adopter la plus grande réserve et d’éviter de se mêler à toute forme de rassemblement.

Un couvre-feu a été instauré sur l’ensemble du territoire de 17h00 à 7h00.


Conseils aux Français séjournant en Tunisie :

Ayez toujours vos papiers d’identité sur vous.
Suivez les consignes de sécurité données par les forces de l’ordre.
Évitez formellement les attroupements, en toute circonstance
En cas de détonation : n’approchez jamais des fenêtres.

Si vous devez impérativement circuler dans le pays :
Informez-vous autant que possible sur l’état du parcours que vous comptez emprunter
En cas de contrôle et s’il vous est demandé de faire demi-tour, obtempérez.
Signalez votre déplacement à vos amis et contacts.

*source : Ministère français des Affaires étrangères

ATLANTA : DE NOMBREUX VOLS POURRAIENT ETRE ANNULES AUJOURD'HUI

Delta Airlines a annoncé qu'elle supprimerait 1400 vols aujourd'hui au départ et à destination d'Atlanta en raison de la tempête annoncée dans le sud des États Unis. La Géorgie devrait être plus particulièrement touchée par des intempéries neigeuses. La Floride et la Louisiane sont également concernées par ces alertes météo. Victime d'une forte tempête de neige il y a un mois, la Géorgie a pris les devant pour éviter les accidents et les blocages rencontrés à l'époque.

Pour les vols au départ de Paris, qui doivent transiter aujourd'hui lundi 10 janvier et demain mardi 11 janvier par Atlanta, ou un aéroport du Sud des États-Unis, il est préférable de contacter sa compagnie aérienne avant de se présenter à l'aéroport.

*source : deplacementspros.com

BANGKOK : ON PEUT DESORMAIS S'ENREGISTRER EN VILLE

Comme annoncé au lancement de l'Airport Rail Link, l'aéroport de Suvarnabhumi a officiellement lancé son service d'enregistrement à Makkasan, la station ferroviaire du centre-ville. THAI Airlines, Bangkok Airways et Lufthansa, proposent ainsi aux passagers des compagnies de la Star Alliance un service d'enregistrement, de 8 heures à 21 heures, au départ du train avec une prise en charge physique des bagages à l'arrivée au terminal.



Deux lignes de train sont aujourd'hui opérationnelles vers l'aéroport, une ligne normale (30 minutes et 8 arrêts ) et une ligne expresse (15 minutes). L'exploitant aéroportuaire devrait proposer le service à d'autres compagnies avant la fin du premier semestre 2011. Selon le Bangkok Post, "Le service testé par l'un des journalistes de la rédaction n'est pas encore totalement fonctionnel au départ de Makkasan et devra se perfectionner ces prochains jours"

*source : déplacementspros.com

SMARTWINGS VOLERA VERS PRAGUE AU DEPART DE NICE

Smartwings lancera à compter du 31 mars 2011 de nouveaux vols vers Prague au départ de Nice.
Aller simple tarif à partir de 40,00 € HT

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