LA S.N.C.F. NOUS INFORME :
3 nouvelles raisons d’adopter l’appli TGV Pro :
1. Plus de flexibilité : les voyageurs aux tarifs Pro, Fréquence et Négocié peuvent dorénavant échanger leur billet depuis leur appli TGV PRO jusqu’à 1 heure après le départ du train initialement réservé (contre 30 min auparavant).
Cet échange via l’appli TGV Pro après le départ du train est possible pour la même relation, même sens et même jour de circulation (où sur le 1er train du lendemain si aucunes autres possibilités).
Cet échange rend le titre non remboursable et non échangeable (hors échange en gare de départ jusqu’à 2h après le départ).
2. Pro Contact : vos clients ont la possibilité de déposer leurs demandes de réclamation (y compris au titre de la garantie ponctualité) directement par mail depuis leur appli TGV PRO, elles seront traitées en priorité par un centre dédié.
3. Service Train + Parking : qui n’a jamais rêvé de trouver une place de parking libre près de la gare ? Plus besoin de rêver, vos clients peuvent la réserver à l’avance depuis leur appli TGV PRO en profitant en plus d’une réduction grâce à leur tarif TGV PRO, Fréquence ou Négocié.
