Nouvelle offre moyen courrier d'Air France : low fare mais pas low cost
Air France, qui doit affronter la concurrence des low cost a dévoilé ce matin sa nouvelle offre moyen courrier, mise en oeuvre en avril 2010, avec des "tarifs compétitifs".
A compter du 1er avril 2010, sur son réseau moyen-courrier, Air France offrira un service "orientées vers plus de simplicité, de lisibilité et des tarifs plus abordables". La compagnie continuera d’offrir deux cabines séparées, la cabine "Voyageur" et la "Premium". "Le service d’Air France ne sera pas celui d’une low cost" ajoute Air France. L'offre Voyageur intègre la gratuité d’un bagage en soute jusqu’à 23 kg, le choix du siège à l’enregistrement, une large sélection de journaux, une restauration adaptée à la durée du vol et des comptoirs pour les clients ayant besoin d’assistance. Les clients peuvent, dès la réservation et gratuitement exprimer une préférence entre un siège côté couloir ou hublot et reçoivent automatiquement leur carte d’embarquement par e-mail. Sur airfrance.com, Air France propose également à ses clients, pour 10 euros, un délai de réflexion permettant de conserver pendant quelques jours la disponibilité et le prix trouvé. De plus, la compagnie annonce une baisse des tarifs et un accès facile aux meilleurs prix : le prix affiché sur une même page web combine le tarif disponible le moins cher à la fois pour l’aller et pour le retour. Les billets sont vendus en aller-retour mais les tarifs promotionnels sont désormais proposés en aller simple. Les billets ne sont pas remboursables mais échangeables pour 50 euros. La Premium est adaptée aux hommes d'affaires avec la Premium Eco et la Premium Affaires. En Premium Eco, les tarifs baissent de 20% par rapport au tarif de la classe Tempo Challenge, et en Premium Affaires, les tarifs sont également inférieurs aux tarifs actuels de la classe Affaires. Tous les billets Premium sont proposés en aller-retour ou en aller simple pour tous les tarifs de la gamme. Ils sont remboursables et modifiables gratuitement. Dès la réservation, les clients Premium Affaires peuvent sélectionner leur siège. Ils bénéficient d’une zone d’enregistrement dédiée, de filtres de sûreté plus nombreux et plus rapides à Roissy et d’une file prioritaire à l’embarquement. Une hotline Premium leur est également réservée. A bord, ils voyagent dans une cabine située à l’avant de l’avion. Une restauration modernisée dans sa présentation comme dans son contenu leur est proposée. Les clients Premium Affaires disposent d’un siège plus large et d’une place libre à leur côté.
Air France, qui doit affronter la concurrence des low cost a dévoilé ce matin sa nouvelle offre moyen courrier, mise en oeuvre en avril 2010, avec des "tarifs compétitifs".
A compter du 1er avril 2010, sur son réseau moyen-courrier, Air France offrira un service "orientées vers plus de simplicité, de lisibilité et des tarifs plus abordables". La compagnie continuera d’offrir deux cabines séparées, la cabine "Voyageur" et la "Premium". "Le service d’Air France ne sera pas celui d’une low cost" ajoute Air France. L'offre Voyageur intègre la gratuité d’un bagage en soute jusqu’à 23 kg, le choix du siège à l’enregistrement, une large sélection de journaux, une restauration adaptée à la durée du vol et des comptoirs pour les clients ayant besoin d’assistance. Les clients peuvent, dès la réservation et gratuitement exprimer une préférence entre un siège côté couloir ou hublot et reçoivent automatiquement leur carte d’embarquement par e-mail. Sur airfrance.com, Air France propose également à ses clients, pour 10 euros, un délai de réflexion permettant de conserver pendant quelques jours la disponibilité et le prix trouvé. De plus, la compagnie annonce une baisse des tarifs et un accès facile aux meilleurs prix : le prix affiché sur une même page web combine le tarif disponible le moins cher à la fois pour l’aller et pour le retour. Les billets sont vendus en aller-retour mais les tarifs promotionnels sont désormais proposés en aller simple. Les billets ne sont pas remboursables mais échangeables pour 50 euros. La Premium est adaptée aux hommes d'affaires avec la Premium Eco et la Premium Affaires. En Premium Eco, les tarifs baissent de 20% par rapport au tarif de la classe Tempo Challenge, et en Premium Affaires, les tarifs sont également inférieurs aux tarifs actuels de la classe Affaires. Tous les billets Premium sont proposés en aller-retour ou en aller simple pour tous les tarifs de la gamme. Ils sont remboursables et modifiables gratuitement. Dès la réservation, les clients Premium Affaires peuvent sélectionner leur siège. Ils bénéficient d’une zone d’enregistrement dédiée, de filtres de sûreté plus nombreux et plus rapides à Roissy et d’une file prioritaire à l’embarquement. Une hotline Premium leur est également réservée. A bord, ils voyagent dans une cabine située à l’avant de l’avion. Une restauration modernisée dans sa présentation comme dans son contenu leur est proposée. Les clients Premium Affaires disposent d’un siège plus large et d’une place libre à leur côté.
Source : Tourmag
