KLM annonce que dans le cadre du nouveau produit et de la nouvelle politique tarifaire de la compagnie, le transport de bagages en soute sera séparé du prix du billet.
Conséquence : dès le 22 avril 2013, les passagers de la classe économique devront s’acquitter de 15 euros par vol pour un bagage sur l’une des destinations européennes de la compagnie. En seront exemptés : les passagers membres du programme Flying Blue, les clients corporate sous contrat, les membres Bluebiz et les passagers en possession d’un billet entièrement flexible (classes Y et B).
La compagnie indique lancer ce nouveau modèle sur l’Europe en réponse aux changements observés dans les comportements de la clientèle. De nombreux passagers voyagent en effet déjà sans bagage sur l’Europe. En outre, ils sont de plus en plus nombreux à vouloir profiter d’options payantes à la carte comme le choix du siège, davantage d’espace pour les jambes avec l’Economy Comfort, l’accès ponctuel aux salons
